A Cugue Espai Dental ens prenem la seva privacitat seriosament. Aquesta política explica amb claredat quines dades personals recollim, per a què les fem servir i quins drets té vostè com a titular d'aquestes dades, d'acord amb el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) i la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tractament
- Identitat: Cugue Espai Dental — Dr. Carles Pressegue Jorba
- NIF/CIF: B10829224
- Adreça: Plaça de l'Ajuntament 9 local, 08295 Sant Vicenç de Castellet, Barcelona
- Email: hola@cugueespaidental.com
- Telèfon: 933 191 451
2. Dades que recollim
Tractem les categories de dades personals següents segons el canal de contacte:
| Origen | Dades recollides |
|---|---|
| Formulari web de contacte | Nom, telèfon, email, missatge i motiu de la consulta |
| WhatsApp / trucada / email | Nom, telèfon, email i contingut de la conversa |
| Newsletter (blog) | |
| Historial clínic (pacient) | Dades identificatives, dades de salut, antecedents mèdics, fotografies clíniques, radiografies |
| Navegació web | Adreça IP, navegador, sistema operatiu, pàgines visitades (dades analítiques agregades només amb consentiment) |
Les dades clíniques de salut són categories especials segons l'art. 9 RGPD. El seu tractament està protegit per mesures reforçades i només es realitza amb finalitats assistencials.
3. Finalitats i bases jurídiques
| Finalitat | Base jurídica |
|---|---|
| Respondre a la seva sol·licitud d'informació | Consentiment de l'interessat (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestionar la cita i el tractament clínic | Execució de contracte sanitari (art. 6.1.b) + Atenció mèdica (art. 9.2.h) |
| Conservar l'historial clínic | Obligació legal (Ley 41/2002, art. 17) + Atenció mèdica |
| Enviament de comunicacions de màrqueting | Consentiment exprés de l'interessat |
| Compliment d'obligacions fiscals i comptables | Obligació legal (art. 6.1.c) |
| Millora del lloc web (analítica) | Consentiment de l'interessat (banner de cookies) |
4. Terminis de conservació
- Dades de contacte sense alta com a pacient: fins a 1 any des de l'últim contacte, o fins que sol·liciti la seva eliminació.
- Historial clínic: mínim 5 anys des de l'última visita, d'acord amb l'art. 17.1 de la Ley 41/2002.
- Dades comptables i fiscals: 6 anys des de l'últim exercici fiscal (Código de Comercio).
- Subscripcions a la newsletter: fins que en sol·liciti la baixa.
- Cookies: tal com es detalla a la Política de cookies.
5. Destinataris i transferències internacionals
Les seves dades no es cediran a tercers, excepte:
- Obligació legal: autoritats sanitàries, judicials, Seguretat Social o Hisenda quan sigui legalment exigible.
- Encarregats del tractament contractats amb les garanties RGPD corresponents:
| Proveïdor | Servei | Ubicació |
|---|---|---|
| Netlify, Inc. | Allotjament web | EUA (clàusules contractuals tipus) |
| Google LLC | Google Maps incrustat | EUA (clàusules contractuals tipus) |
| Unsplash, Inc. | Imatges il·lustratives | EUA |
| Sygma / Cofidis (finançament) | Anàlisi de finançament dental | UE (només si sol·licita finançament) |
| Laboratori dental contractat | Fabricació de pròtesis | Espanya / UE |
Les transferències als EUA es realitzen a l'empara de les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o de decisions d'adequació.
6. Els seus drets
Com a titular de les dades personals tractades per Cugue Espai Dental, vostè té dret a:
- Accés: saber quines dades seves tractem.
- Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
- Supressió ("dret a l'oblit"): eliminar les seves dades quan ja no siguin necessàries o retiri el consentiment.
- Limitació del tractament: restringir l'ús de les seves dades en determinades circumstàncies.
- Portabilitat: rebre les seves dades en format estructurat o que es transmetin a un altre responsable.
- Oposició: oposar-se al tractament per motius relatius a la seva situació particular.
- Revocació del consentiment: retirar en qualsevol moment el consentiment atorgat.
- No ser objecte de decisions automatitzades: inclosa l'elaboració de perfils.
Per exercir qualsevol d'aquests drets pot:
- Email: hola@cugueespaidental.com (assumpte: "Exercici de drets RGPD")
- Correu postal: Plaça de l'Ajuntament 9 local, 08295 Sant Vicenç de Castellet, Barcelona
Haurà d'adjuntar còpia del seu DNI o document equivalent que acrediti la seva identitat. Respondrem en el termini màxim d'un mes.
Si considera que el tractament de les seves dades vulnera la normativa aplicable, té dret a presentar una reclamació davant l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a www.aepd.es.
7. Mesures de seguretat
Cugue Espai Dental ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, d'acord amb l'Esquema Nacional de Seguridad i l'art. 32 del RGPD.
Entre aquestes mesures: xifratge de dades sensibles, control d'accés a l'historial clínic, còpies de seguretat xifrades, formació contínua del personal en protecció de dades i revisions periòdiques dels procediments de tractament.
8. Canvis en la política
Cugue Espai Dental es reserva el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives, jurisprudencials o tècniques. Es publicarà la data de l'última actualització a la capçalera del document.
Per a qualsevol consulta sobre aquesta política pot contactar amb nosaltres a hola@cugueespaidental.com.