En Cugue Espai Dental tomamos su privacidad en serio. Esta política explica con claridad qué datos personales recogemos, para qué los usamos y qué derechos tiene usted como titular de esos datos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Cugue Espai Dental — Dr. Carles Pressegue Jorba
- NIF/CIF: B10829224
- Dirección: Plaça de l'Ajuntament 9 local, 08295 Sant Vicenç de Castellet, Barcelona
- Email: hola@cugueespaidental.com
- Teléfono: 933 191 451
2. Datos que recogemos
Tratamos las siguientes categorías de datos personales según el canal de contacto:
| Origen | Datos recogidos |
|---|---|
| Formulario web de contacto | Nombre, teléfono, email, mensaje y motivo de la consulta |
| WhatsApp / llamada / email | Nombre, teléfono, email y contenido de la conversación |
| Newsletter (blog) | |
| Historial clínico (paciente) | Datos identificativos, datos de salud, antecedentes médicos, fotografías clínicas, radiografías |
| Navegación web | Dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas (datos analíticos agregados solo con consentimiento) |
Los datos clínicos de salud son categorías especiales según el art. 9 RGPD. Su tratamiento está protegido por medidas reforzadas y solo se realiza para fines asistenciales.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a su solicitud de información | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestionar la cita y tratamiento clínico | Ejecución de contrato sanitario (art. 6.1.b) + Atención médica (art. 9.2.h) |
| Conservar historial clínico | Obligación legal (Ley 41/2002, art. 17) + Atención médica |
| Envío de comunicaciones de marketing | Consentimiento expreso del interesado |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Mejora del sitio web (analítica) | Consentimiento del interesado (banner cookies) |
4. Plazos de conservación
- Datos de contacto sin alta como paciente: hasta 1 año desde el último contacto, o hasta que solicite su eliminación.
- Historial clínico: mínimo 5 años desde la última visita, conforme al art. 17.1 de la Ley 41/2002.
- Datos contables y fiscales: 6 años desde el último ejercicio fiscal (Código de Comercio).
- Suscripciones a newsletter: hasta que solicite la baja.
- Cookies: según se detalla en la Política de cookies.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Sus datos no se cederán a terceros salvo:
- Obligación legal: autoridades sanitarias, judiciales, Seguridad Social o Hacienda cuando sea legalmente exigible.
- Encargados del tratamiento contratados con las garantías RGPD correspondientes:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| Netlify, Inc. | Alojamiento web | EEUU (cláusulas contractuales tipo) |
| Google LLC | Google Maps embebido | EEUU (cláusulas contractuales tipo) |
| Unsplash, Inc. | Imágenes ilustrativas | EEUU |
| Sygma / Cofidis (financiación) | Análisis de financiación dental | UE (solo si solicita financiación) |
| Laboratorio dental contratado | Fabricación de prótesis | España / UE |
Las transferencias a EEUU se realizan al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.
6. Sus derechos
Como titular de los datos personales tratados por Cugue Espai Dental, tiene derecho a:
- Acceso: saber qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios o retire el consentimiento.
- Limitación del tratamiento: restringir el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado o que se transmitan a otro responsable.
- Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relativos a su situación particular.
- Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede:
- Email: hola@cugueespaidental.com (asunto: "Ejercicio de derechos RGPD")
- Correo postal: Plaça de l'Ajuntament 9 local, 08295 Sant Vicenç de Castellet, Barcelona
Deberá adjuntar copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Medidas de seguridad
Cugue Espai Dental ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al Esquema Nacional de Seguridad y al art. 32 del RGPD.
Entre estas medidas: cifrado de datos sensibles, control de acceso al historial clínico, copias de seguridad cifradas, formación continua del personal en protección de datos y revisiones periódicas de los procedimientos de tratamiento.
8. Cambios en la política
Cugue Espai Dental se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. Se publicará la fecha de la última actualización en la cabecera del documento.
Para cualquier consulta sobre esta política puede contactar con nosotros en hola@cugueespaidental.com.